Politique d’échange et de remboursement

Chez ARKÊN, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si ce n’est pas le cas, nous proposons une politique de retour simple et transparente.

Délai de retour

Vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.

Pour être éligible à un retour, l’article doit être :

• dans le même état que lors de la réception

• non utilisé

• dans son emballage d’origine

• accompagné du reçu ou d’une preuve d’achat

Procédure de retour

Pour initier une demande de retour, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

contact@salwaplast.tn

Les produits retournés doivent être envoyés à l’adresse suivante :

[INSÉRER ADRESSE DE RETOUR]

Une fois votre demande acceptée, nous vous fournirons les instructions nécessaires pour effectuer le retour.

⚠️ Les articles renvoyés sans demande préalable de retour ne pourront pas être acceptés.

Pour toute question concernant un retour, vous pouvez nous contacter à tout moment à :
contact@salwaplast.tn