Terms of service

Les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à ARKÊN by SALWA PLAST.
ARKÊN exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d’achat en ligne (les « Services »).

ARKÊN utilise la plateforme Shopify, qui nous permet de fournir ces Services.

Les présentes Conditions de service, ainsi que toutes les politiques mentionnées dans ce document, décrivent vos droits et obligations lorsque vous utilisez nos Services.


Veuillez lire attentivement ces Conditions de service, car elles contiennent des informations importantes concernant vos droits légaux, y compris des limitations de responsabilité et des exclusions de garantie.

En accédant à nos Services ou en les utilisant, vous acceptez d’être lié par ces Conditions de service ainsi que par notre Politique de confidentialité [LIEN].

Si vous n’acceptez pas ces Conditions de service, vous ne devez pas utiliser nos Services.

SECTION 1 – ACCÈS ET COMPTE

En acceptant ces Conditions de service, vous déclarez être majeur dans votre juridiction de résidence.

Pour utiliser les Services, notamment pour naviguer sur notre boutique en ligne ou effectuer un achat, vous pouvez être amené à fournir certaines informations telles que :

  • adresse e-mail

  • informations de facturation

  • informations de paiement

  • adresse de livraison

Vous déclarez que toutes les informations fournies sont exactes, complètes et à jour.

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de compte et de toutes les activités réalisées via votre compte.

Votre compte ne peut être transféré, vendu ou cédé à une autre personne.

SECTION 2 – NOS PRODUITS

Nous nous efforçons de présenter nos produits de manière aussi précise que possible.

Cependant, les couleurs et l’apparence des produits peuvent varier en fonction :

  • de l’écran utilisé

  • des paramètres de votre appareil

Nous ne garantissons pas que l’apparence réelle des produits correspondra exactement aux images affichées sur le site.

Toutes les descriptions de produits peuvent être modifiées à tout moment sans préavis.

Nous nous réservons également le droit de :

  • interrompre la vente d’un produit

  • limiter les quantités disponibles

  • restreindre l’achat dans certaines zones géographiques

SECTION 3 – COMMANDES

Lorsque vous passez une commande, vous effectuez une offre d’achat.

ARKÊN se réserve le droit d’accepter ou de refuser toute commande.

Une commande n’est considérée comme acceptée qu’après confirmation officielle par ARKÊN.

Le paiement doit être reçu et validé avant que la commande ne soit confirmée.

Veuillez vérifier attentivement votre commande avant de la valider. Une fois confirmée, son annulation peut ne plus être possible.

Les achats sont soumis à notre Politique de remboursement et de retour.

Les produits vendus sur ce site sont destinés à un usage personnel et non à la revente commerciale.

SECTION 4 – PRIX ET FACTURATION

Les prix, promotions et remises peuvent être modifiés à tout moment sans préavis.

Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

Sauf indication contraire, les prix affichés n’incluent pas :

  • les frais de livraison

  • les taxes éventuelles

  • les frais d’importation

Vous acceptez de fournir des informations de paiement exactes et complètes.

Vous déclarez également être autorisé à utiliser le moyen de paiement utilisé.

SECTION 5 – EXPÉDITION ET LIVRAISON

Les délais de livraison sont estimés et non garantis.

ARKÊN ne peut être tenu responsable des retards causés par :

  • les transporteurs

  • les procédures douanières

  • des événements indépendants de notre volonté

Une fois la commande remise au transporteur, les risques liés au transport sont transférés au client.

SECTION 6 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les contenus présents sur le site, notamment :

  • textes

  • images

  • logos

  • graphiques

  • vidéos

  • design du site

sont la propriété de ARKÊN by SALWA PLAST ou de ses partenaires.

Ils sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite préalable est interdite.

SECTION 7 – OUTILS TIERS

Nous pouvons fournir l’accès à certains outils proposés par des tiers.

Ces outils sont fournis sans garantie et leur utilisation se fait à vos propres risques.

SECTION 8 – LIENS VERS DES SITES TIERS

Le site peut contenir des liens vers des sites externes.

ARKÊN n’est pas responsable du contenu ou des services proposés sur ces sites.

SECTION 9 – RELATION AVEC SHOPIFY

ARKÊN utilise la plateforme Shopify pour exploiter sa boutique en ligne.

Toutefois, les ventes sont conclues directement entre vous et ARKÊN.

Shopify ne peut être tenu responsable des transactions effectuées sur notre site.

SECTION 10 – POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Les données personnelles collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

Certaines données peuvent également être traitées par Shopify.

SECTION 11 – COMMENTAIRES ET AVIS

En soumettant des commentaires, avis ou suggestions, vous nous accordez le droit de les utiliser pour améliorer nos Services.

SECTION 12 – ERREURS ET OMISSIONS

Il peut arriver que certaines informations contiennent des erreurs concernant :

  • les prix

  • les descriptions

  • la disponibilité

ARKÊN se réserve le droit de corriger ces erreurs à tout moment.

SECTION 13 – UTILISATIONS INTERDITES

Vous ne pouvez pas utiliser les Services pour :

  • des activités illégales

  • violer les droits de propriété intellectuelle

  • transmettre des virus ou logiciels malveillants

  • collecter les données personnelles d’autres utilisateurs

Toute violation peut entraîner la suspension ou la suppression de votre accès.

SECTION 14 – AGENTS AUTOMATISÉS

L’utilisation de robots, logiciels automatisés ou systèmes d’intelligence artificielle pour accéder au site est interdite sans autorisation.

SECTION 15 – RÉSILIATION

Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès aux Services à tout moment en cas de violation de ces Conditions.

SECTION 16 – EXCLUSION DE GARANTIE

Les Services et produits sont fournis « tels quels » et « selon disponibilité », sans garantie explicite ou implicite.

SECTION 17 – LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Dans la limite autorisée par la loi, ARKÊN by SALWA PLAST ne pourra être tenu responsable de tout dommage indirect résultant de l’utilisation des Services.

SECTION 18 – INDEMNISATION

Vous acceptez d’indemniser ARKÊN contre toute réclamation résultant de votre utilisation du site ou de la violation des présentes Conditions.

SECTION 19 – DIVISIBILITÉ

Si une disposition est jugée invalide, les autres dispositions restent applicables.

SECTION 20 – ACCORD COMPLET

Ces Conditions constituent l’accord complet entre vous et ARKÊN concernant l’utilisation des Services.

SECTION 21 – CESSION

Vous ne pouvez pas transférer vos droits sans notre autorisation.

ARKÊN peut transférer ses droits sans préavis.

SECTION 22 – DROIT APPLICABLE

Les présentes Conditions sont régies par les lois applicables en Tunisie.

SECTION 23 – TITRES

Les titres sont fournis uniquement pour faciliter la lecture.

SECTION 24 – MODIFICATION DES CONDITIONS

ARKÊN peut modifier ces Conditions à tout moment.

La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page.

SECTION 25 – CONTACT

Pour toute question concernant ces Conditions de service :

contact@salwaplast.tn

Informations de l’entreprise :

ARKÊN by SALWA PLAST

Route de Tunis, en face de Sidi Salem
Hammem Sousse 4011
Tunisie

Téléphone : +216 73 343 041

Matricule Fiscal : 0181923R